ビジネスマナーの極意

大学の先輩でも「様」をつけて

　
　受付で取り次いでもらう時や電話をかける時などは、「様」を付けるよう意識しましょう。
　大学の先輩後輩という関係だけでなく、仕事を始めてからのお得意様との関係にも同じことが言えます。
　もちろん、その人と一対一で話をする際には「様」では慇懃無礼な印象を与えかねませんので、「さん」付けでよいのです。
　他にも、自分のことを「私（わたし・わたくし）」、自社のことを「弊社・当社」、相手の会社を「御社」と呼ぶなど、社会人として相応しい呼び名があります。これらを自然に使えるようマスターしておくことが必要です。

総務部　小杉　勉

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