マナーの極意

やんわり　クッション言葉

　クッション言葉とは、話を切り出す時に使われる「失礼ですが」「申し訳ありませんが」といった、文字通りクッションになる言葉です。言いにくいことでも相手の気持ちを害さず、やんわりと伝えることができます。
　「今度の懇親会、参加できますか？」といった誘いを断る時、「無理です、だめです」より、「せっかくですが、この日は先約があり〜」の方がソフトですね。
　「わかりません」という時も、「申し訳ありません。勉強不足で、わかりかねます」
と答えれば、知的でビジネス感覚が身についている印象になります。
　「ご迷惑かと存じますが」「差し支えなければ」「お手数をおかけしますが」−ほかにも様々なクッション言葉があります。ぜひ使いこなせるようになってください。

総務部　小杉　勉

東松原・羽根木のお部屋探しは信和不動産まで
ＴＤＲパスポートプレゼントキャンペーン実施中！
【３Ｆ日記】信和不動産売買ブログ
【世田谷に住もう】売買物件情報blog
【アパログ】アパマンショップ東松原店ブログ
new!【アパマンショップ東松原店オフィシャルサイト】